IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- В системе ИТ-мониторинга Nagios XI устранили уязвимости
- Nexign выпустила новый продукт для обнаружения аномалий в метриках бизнес-процессов
- RDP и "Инфосистемы Джет" представили совместный ИТ-продукт для мобильных операторов
- ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro
- «АДВ консалтинг» представила комплексное решение для моделирования сетей связи FlexIPAM
- МТС перевел свои сервисы на единую платформу разработки
- "Мотив" и Naumen создали центр управления клиентским опытом и внутренними процессами оператора связи
- Tele2 протестировал в салонах технологию SD-WAN
- ZTE представила решение Intelligent Orchestration Radio Network с механизмом оркестровки на основе ИИ
- «МегаФон» и HPE заключили мировое соглашение по иску на $28 млн
Naumen Service Desk
Comindware Business Application Platform
ITSM365.ru
Oracle Management Cloud
ELMA365 Service
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
2 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
3 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
4 | Oracle Management Cloud | Oracle | ||
5 | ELMA365 Service | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | ||
6 | Netwrix Auditor (ранее NetWrix Change Reporter Suite) | NetWrix Corporation | ||
7 | OmniTracker | OmniNet (ОмниНет) | ||
8 | OmniTracker CleverEngine | Cleverics (Клеверикс) | ||
9 | Riverbed SteelCentral | Riverbed Technology | ||
10 | Алан: SAM Baseline Review | Алан-ИТ |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 4 (0, 4)
Comindware Business Application Platform - 3 (3, 0)
Naumen Service Desk - 3 (0, 3)
Oracle Management Cloud - 2 (2, 0)
Software Asset Management (SAM) - 1 (0, 1)
Другие -4
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 4
Comindware Business Application Platform - 3
ITSM365.ru - 3
Oracle Management Cloud - 2
Riverbed SteelCentral - 1
Другие 5